Política de entrega

O infoproduto "Dieta Online" disponibilizado na plataforma da Clínica do Metabolismo, é entregue por meio de link enviado ao e-mail cadastrado pelo usuário logo após a confirmação do pagamento em caso de operações por cartão de crédito/débito ou por Pix, ou por boleto bancário.

O link enviado corresponde ao acesso privativo do usuário à configuração programada pelo sistema, pelo tempo contratado pelo usuário (30 ou 60 dias de acesso), expirando após o término deste prazo, sendo necessária nova contratação do serviço, exceto em casos onde foi realizado assinatura com pagamentos recorrentes.

Política de troca, devolução e reembolso

Caso haja interesse em trocar o prazo contratado inicialmente pelo usuário, será necessário aguardar a expiração do prazo contratado, e realizar nova contratação posterior com o prazo desejado.

Caso o usuário deseje cancelar o serviço contratado por 30 ou 60 dias, poderá pedir devolução do dinheiro pago em até 7 (sete) dias sem qualquer ônus, exceto em casos onde foi contratado o período de 7 dias, em que não haverá devolução do valor pago.

O reembolso dos valores solicitados pelo usuário em caso de desistência da contratação conforme descrito no parágrafo acima, será realizado segundo os trâmites bancários referentes à modalidade de pagamento escolhida, respeitando-se os prazos da insitutição bancária utilizada. 

Caso haja qualquer demora inesperada na concretização do reembolso solicitado, o usuário poderá se dirigir à sede da Clínica do Metabolismo na rua Padre Ildefonso, 475 Sala 65 Centro Ponta Grossa/PR onde será resolvida a questão da forma mais conveniente possível. 

No caso de usuários residentes em outros municípios, solicitamos o contato pelo número (42) 98871-0621 ou pelo e-mail ricardobizeli@gmail.com para resolução da demanda.